AIチャットご利用上の注意事項

この度はエビアイの「 AIチャット」サービス(以下「本サービス」)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本サービスは、エビアイ製品の情報に特化したAI(ChatGPT)が、お客様のご質問に対して 24 時間自動的に回答を行うものです。

本サービスのご利用に際しては、以下の内容を十分にご理解いただき、ご同意の上でご利用ください。

1. 回答の正確性・完全性について

  • AI(ChatGPT)の回答には、不正確な内容が含まれる場合があり、正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。

2. 対応できない内容について

本サービスでは、以下の内容には対応しておりません。

  • エビアイ製品と関係のないご質問
  • ご注文内容の確認・変更や、ご購入履歴・保証期間の照会

3. 個人情報の入力禁止

  • お客様のプライバシー保護のため、本サービスのチャット欄には、氏名・住所・電話番号などの個人情報を入力しないでください

4. AIチャットで解決しない場合

  • AIチャットの回答で問題が解決しない場合は、お手数ですが【お問い合わせ】ページまたは【メール】より直接お問い合わせください。

5. 免責事項

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(最終更新日:2025年12 月 5日)