AIチャットご利用上の注意事項

この度はエビアイの「 AIチャット」サービス(以下「本サービス」)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本サービスのご利用に際しては、以下の内容を十分にご理解いただき、ご同意の上でご利用ください。

1. 回答の正確性・完全性について

  • 本サービスは、AI(ChatGPT)がエビアイ製品に関するネット公開情報を基に、お客様のご質問に対して自動で回答を生成します。
  • AIが生成する回答には、情報が不正確の可能性があるため、あくまで参考情報としてご利用ください。
  • 本サービスが提供する情報は、正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。

2. 対応できない内容について

本サービスでは、以下の内容には対応しておりません。

  • エビアイ製品と無関係なご質問
  • ご注文状況の確認・変更
  • お客様の購入履歴、保証期間の照会

3. 個人情報・機密情報の入力禁止

  • お客様のプライバシー保護のため、本サービスのチャット欄には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等の個人情報等は絶対に入力しないでください。

4. AIチャットで解決しない場合

  • AIチャットの回答で問題が解決しない場合は、お手数ですが【お問い合わせ】ページまたは【メール】にて直接お問い合わせください。

5. 免責事項

  • 本サービスのご利用は、すべてお客様ご自身の責任において行っていただくものとします。
  • 当社は、本サービスのご利用によってお客様に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いかねます。

6 . ログ(会話履歴)の利用について

  • お客様との会話履歴は、サービス品質の向上およびAI応答精度の改善目的に利用させていただく場合があります。

7. サービスの中断・変更について

  • 本サービスは、システムのメンテナンスや障害等により、予告なく内容の変更、提供の中断または終了する場合があります。

(最終更新日:2025年11 月 10 日)